群访而程某也说自己在国家安全部工作。

在一些社会危机事件中，上汽政府很难独自完全化解危机，而是需要广大群众的帮助和配合。最后，高管政府还应出台各类有关危机管理的法律法规，高管如政府信息公开法、行政强制法等，这些将为政府的危机管理提供法律支撑，让政府的危机管理向法制化方向发展，也有助于塑造政府依法行政的形象。

政府在危机中的快速应对需要法律的支持，谈爆尤其是在危机处理过程中，完善的法律法规所起的作用更为凸显。但群众愿意与政府共同协作解决危机的前提是政府在群众中拥有良好的形象，款方群众信任政府，这样群众才可能积极参与到并协助政府解决危机事件。（编辑：法论朱振民）来源：《人民论坛》，2016年11月24日责任编辑：周夏莹。

拥有良好形象的政府更容易获得民众支持，群访这是政府合法性的来源，使政府在民众中具备权威性、凝聚力和感召力，这对政府化解危机十分重要。上汽完善政府形象公关宣传策略。

在培训方式上，高管既可以由政府组织危机培训课程，也可依托培训机构对广大公务人员展开危机培训，增强其危机应对的实践能力。

现代传播媒介日益多样化，谈爆人们获取信息的渠道也更加丰富，政府通过现代传播媒介来与公众进行互动和沟通，能够在潜移默化中塑造政府良好形象。如果政府在危机中的应对不符合公众的预期，款方那么将不利于政府良好形象的塑造，款方但如果政府通过不断的变革提升自己的危机应对能力，政府便可将危机变成提升自己形象的契机。

如果政府人员对危机感没有正确的评估或夸大危机感，法论政府便会走向两个极端，法论一是害怕危机来袭而变得消沉低迷，二是为了解决危机而做出极端自我保护反应。在培育政府及其行政人员危机意识的过程中，群访应正确区别危机感与危机意识的差异，群访大多数政府成员都具备危机感，但只有当这种危机感通过理性上升为对危机做出合理预期时，才能称之为危机意识。

在一些社会危机事件中，上汽政府很难独自完全化解危机，而是需要广大群众的帮助和配合。最后，高管政府还应出台各类有关危机管理的法律法规，高管如政府信息公开法、行政强制法等，这些将为政府的危机管理提供法律支撑，让政府的危机管理向法制化方向发展，也有助于塑造政府依法行政的形象。